Bạn đang xem: hỗ trợ kinh doanh là gì Tại DongnaiArt

Một nhân viên hỗ trợ kinh doanh phải là người luôn sẵn sàng đảm nhận nhiều nhiệm vụ để giúp đỡ trưởng phòng kinh doanh hoặc các nhân viên kinh doanh. Đây là việc làm phổ biến trong rất nhiều công ty, tập đoàn lớn.

Xem Thêm : so sánh cán bộ và công chức

Nhân viên hỗ trợ kinh doanh phụ trách những công việc gì?

1. Mô tả công việc của nhân viên hỗ trợ kinh doanh

Tuỳ vào quy mô doanh nghiệp mà tuyển nhân viên kinh doanh với nhiệm vụ cụ thể của nhân viên hỗ trợ kinh doanh có thể nhiều hoặc ít hơn. Về cơ bản, nhân viên hỗ trợ kinh doanh phụ trách các công việc sau:

• Cung cấp sự hỗ trợ cần thiết trong văn phòng cho bộ phận kinh doanh.
• Lưu trữ các tập tin và hồ sơ kinh doanh.
• Nghiên cứu dữ liệu kinh doanh của công ty và báo cáo lại khi được yêu cầu.
• Luôn cập nhật cơ sở dữ liệu máy tính.
• Tương tác với khách hàng trên điện thoại hoặc gặp trực tiếp.
• Trả lời điện thoại và kết nối các cuộc gọi đến bộ phận thích hợp.
• Theo dõi thông tin liên lạc kinh doanh, thanh toán và đặt hàng.
• Giao tiếp với nhà cung cấp nguyên vật liệu, hàng hoá.
• Sử dụng bảng tính, công cụ để theo dõi chi phí và chi tiêu của công ty.
• Thu thập và nhập dữ liệu cho bộ phận kinh doanh và công ty.
• Sắp xếp lịch trình cho nhân viên kinh doanh.
• Tìm hiểu về sứ mệnh của công ty và các sản phẩm/dịch vụ có sẵn để đưa ra phản hồi cho khách hàng.
• Cung cấp cho khách hàng thông tin về những sản phẩm/dịch vụ và cách đặt mua.
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
• Gửi email, hợp đồng kinh doanh khi được yêu cầu.
• Hỗ trợ kỹ thuật đơn giản.
• Làm trợ lý cho đội ngũ quản lý khi được yêu cầu.
• Đặt mua văn phòng phẩm và vật tư khác.
• Chuẩn bị phòng họp.
• Tham gia vào các cuộc họp trong văn phòng và viết biên bản cuộc họp cho bộ phận kinh doanh.
• Sẵn sàng cho mọi nhiệm vụ hành chính khác được yêu cầu.

Xem Thêm : sửa lỗi chính tả trong word 2010

Muốn làm tốt nhiệm vụ, nhân viên hỗ trợ kinh doanh cần có kỹ năng mềm thiết yếu

2. Yêu cầu trình độ, kỹ năng với nhân viên hỗ trợ kinh doanh

Nhân viên hỗ trợ kinh doanh cần đáp ứng được một số yêu cầu sau:

• Bằng trung cấp, cao đẳng hoặc cử nhân các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Thương mại hoặc liên quan.
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự.
• Kiến thức về kinh doanh, bán hàng, tiếp thị.
• Kỹ năng giao tiếp tốt cả bằng văn bản và bằng lời nói.
• Thành thạo Microsoft Office và phần mềm quản trị văn phòng.
• Tự tin khi làm việc cùng với quản lý và bộ phận nhân viên kinh doanh, khách hàng.
• Làm việc chủ động, có sáng kiến và hoàn thành công việc với sự giám sát tối thiểu.
• Có thể quản lý khối lượng công việc nặng trong khi tuân thủ thời hạn nghiêm ngặt.
• Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc.
• Linh hoạt và đa tác vụ.

Bên cạnh việc làm nhân viên hỗ trợ kinh doanh được mô tả cụ thể trên đây các bạn có thể tham khảo thêm các doanh nghiệp đang tuyển nhân viên hỗ trợ khách hàng và rất nhiều vị trí công việc hấp dẫn. Để biết thêm chi tiết hãy cùng tìm hiểu trên website hỗ trợ tìm việc dongnaiart.edu.vn để đưa ra cho mình những sự lựa chọn về công việc nhanh chóng và hiệu quả hơn nhé.