Bạn đang xem: Mô Tả Công Việc Và Mức Lương Nhân Viên Sale Tour Du Lịch Tại DongnaiArt

Nhân viên Sale Tour là vị trí công việc chịu trách nhiệm chính trong việc tìm kiếm khách hàng và mang lại doanh thu cho doanh nghiệp lữ hành. Vậy công việc cụ thể của nhân viên Sale Tour là gì? Mức lương của vị trí này ra sao? Bài viết này, dongnaiart.edu.vn sẽ cùng bạn tìm hiểu.

Ảnh nguồn Internet

►Bản mô tả công việc nhân viên Sale Tour

Nhiệm vụ chính Công việc cụ thể Khai thác, tìm kiếm nguồn khách hàng mới

• Thực hiện tìm kiếm và mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng bằng cách đi thị trường hoặc liên hệ qua mạng, điện thoại, fax, email,… nhằm đảm bảo tiếp cận tối đa nguồn khách hàng tiềm năng tại thị trường du lịch được phân công.
• Giới thiệu các dịch vụ du lịch mới mà công ty đang áp dụng như: chương trình du lịch, bán vé máy bay, cho thuê xe,… cho các cơ quan, đơn vị, khách hàng mới, … nhằm thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.
• Thu thập các thông tin liên quan đến khách hàng như địa chỉ, thông tin liên lạc, nhu cầu của khách,…
• Chịu trách nhiệm về tính hiệu quả trong việc khai thác nguồn khách hàng tại khu vực được phân công, bao gồm doanh số, doanh thu và mức độ trung thành,…

Xem Thêm : xuống dòng cùng 1 ô trong excel

Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng cũ

• Chịu trách nhiệm giữ liên lạc với nguồn khách hàng cũ trung thành của công ty để quảng bá thương hiệu, tìm hiểu nhu cầu của khách và bán sản phẩm dịch vụ.
• Liên hệ với khách để cập nhật kịp thời những thông tin về giá dịch vụ, các chương trình khuyến mãi cho khách hàng
• Tư vấn, đàm phán và thuyết phục khách hàng cũ sử dụng dịch vụ của công ty
• Định kỳ tri ân những khách hàng thường xuyên (gọi điện hỏi thăm, chúc sinh nhật, chúc các dịp lễ tết, tặng quà khuyến mãi,…) theo chỉ đạo của ban giám đốc để giữ chân khách hàng trung thành.

Tìm hiểu thêm: Chia sẻ kỹ năng sale tour du lịch cho bạn​

Xây dựng chương trình du lịch và trực tiếp tư vấn, bán tour cho khách hàng

• Thu thập các thông tin liên quan đến xây dựng chương trình du lịch như nhu cầu của khách hàng, thông tin về tuyến điểm, lịch sử và phong tục địa phương, các quy định bắt buộc tại đó,…
• Tiếp nhận thông tin và nhu cầu của khách hàng
• Thực hiện tư vấn những dịch vụ phù hợp, đồng thời linh hoạt thay đổi một vài điểm cụ thể đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách; đảm bảo đàm phán thành công
• Phối hợp với Admin xây dựng, thiết kế chương trình du lịch mới khi có nhu cầu và phân công
• Hàng ngày tiếp xúc và trực tiếp bán tour cho khách
• Tiếp nhận và giải quyết các tình huống phát sinh kịp thời tại khu vực phụ trách trong phạm vi quyền hạn.
• Chịu trách nhiệm về doanh số cá nhân tại thị trường du lịch được phân công
• Thực hiện tốt kế hoạch kinh doanh do Trưởng nhóm hoặc Trưởng phòng giao phó

Các công việc khác

• Xác định thị trường mục tiêu, thiếp lập phương án kinh doanh phù hợp và chịu trách nhiệm phát triển thị trường du lịch theo định hướng khi được phân công
• Đề xuất sáng kiến, biện pháp nhằm khai thác tối đa các nguồn khách hàng
• Định kỳ báo cáo công việc cho ban lãnh đạo công ty
• Hỗ trợ với kế toán theo dõi, xử lý và thu hồi công nợ
• Hỗ trợ các đội/ nhóm khác trong bộ phận hoặc các bộ phận khác hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp khi có yêu cầu.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
• …

►Mức lương nhân viên Sale Tour

Xem Thêm : Steve Jobs là ai? Cuộc đời huyền thoại của người sáng lập Apple

Theo ghi nhận của dongnaiart.edu.vn, mức lương hiện nay của nhân viên Sale Tour dao động trong khoảng từ 5 – 8 triệu đồng/ tháng. Ngoài lương và các chế độ xã hội khác, nhân viên Sale Tour còn nhận được mức chiết khấu/ thưởng theo doanh số trên tổng giá trị sản phẩm bán ra (thường khá nhiều). Do đó, tổng thu nhập của nhân viên Sale Tour hàng tháng luôn cao hơn 10 triệu đồng.

Ảnh nguồn Internet

Để trở thành một nhân viên Sale Tour giỏi và được trọng dụng, bạn phải có khả năng giao tiếp tốt và tự tin trước khách hàng – Sử dụng thành thạo Internet và vi tính văn phòng – Giao tiếp thành thạo ngoại ngữ – Nhanh nhẹn, cẩn thận, nhiệt tình, có trách nhiệm, chịu được áp lực công việc và linh hoạt giải quyết những tình huống phát sinh – …

Xem thêm: Tour operator là gì và những điều cần biết

Ms. Smile