Bạn đang xem: Mô tả công việc của một giám sát bán hàng Tại DongnaiArt

Giám đốc kinh doanh hoặc giám đốc bán hàng là một chức danh quen thuộc với nhiều người. Công việc của một nhân viên kinh doanh rất đa dạng, đồng thời một nhân viên kinh doanh phải đảm nhận nhiều nhiệm vụ khác nhau.

1. Giám đốc kinh doanh là gì?

Giám đốc kinh doanh hoặc giám đốc bán hàng, giám đốc bán hàng là một vị trí trong phòng kinh doanh. Trong tiếng Anh, vị trí giám đốc bán hàng được gọi là sales executive. Công việc chính của nhân viên kinh doanh là lập kế hoạch, thực hiện và giám sát quá trình bán hàng trong phạm vi quản lý.

Nơi mà giám đốc bán hàng phải đảm bảo, thông qua lực lượng bán hàng của mình, mục tiêu, phạm vi và hiệu quả của việc phân phối sản phẩm.

2. Vai trò của nhân viên kinh doanh là gì?

Giám đốc điều hành bán hàng được coi là “con tốt” của doanh nghiệp. Nhiệm vụ chính của người điều hành doanh nghiệp là phát huy lợi thế cạnh tranh và tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

Xu hướng toàn cầu hóa và áp lực thị trường đặt ra nhiều thách thức cho các doanh nghiệp. Một trong những câu hỏi lớn nhất là làm thế nào để giành được thị phần. Nhiều doanh nghiệp sử dụng các chiến thuật tiếp thị độc đáo với các chương trình khuyến mãi rầm rộ và tốn kém. Mục đích chính của các chiến lược này là mở rộng tập khách hàng và tăng khả năng hiển thị của thương hiệu trên thị trường.

Người chịu trách nhiệm cho nhiệm vụ khó khăn này là giám đốc bán hàng. Giám đốc kinh doanh có hiểu biết rộng về thị trường và tâm lý khách hàng cũng như kỹ năng lãnh đạo nhóm bán hàng. Với lợi thế này, giám đốc kinh doanh có khả năng tận dụng các nguồn lực và tư duy sáng tạo trong việc lập kế hoạch và thực hiện để đạt được các mục tiêu chiến lược.

Trong bất kỳ lĩnh vực hoặc quy mô kinh doanh nào, doanh nghiệp cần tập trung vào vị trí điều hành bán hàng. Một nhân viên kinh doanh có kỹ năng và khả năng làm việc tốt sẽ thúc đẩy hoạt động kinh doanh lên rất nhiều.

3. Công việc Điều hành Bán hàng

Xem Thêm : Hướng dẫn sử dụng Unikey cách Gõ tiếng Việt có dấu

Với những trách nhiệm nặng nề, nhân viên kinh doanh có rất nhiều việc phải làm. Thông thường, giám đốc kinh doanh phải đảm nhận các nhiệm vụ cơ bản sau:

Xây dựng kế hoạch kinh doanh

Một trong những công việc của nhân viên kinh doanh là phát triển một kế hoạch kinh doanh chiến lược phù hợp với sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp. Giám đốc kinh doanh phải thiết lập các tuyến bán hàng và quản lý danh sách khách hàng. Giám đốc kinh doanh cần hiểu nhu cầu thị trường, thị hiếu khách hàng và hoạt động của đối thủ cạnh tranh.

Với dữ liệu thực tế, giám đốc kinh doanh cần có chiến lược kinh doanh bài bản với các mục tiêu và kế hoạch thực hiện để mang lại kết quả tốt nhất.

Đảm bảo phạm vi bảo hiểm

Người điều hành bán hàng chịu trách nhiệm thu thập và phân tích dữ liệu để tổ chức và cập nhật chương trình tổng thể. Giám sát và chỉ đạo nhóm bán hàng thực hiện theo các quy trình trong kế hoạch kinh doanh đã thiết lập.

Đảm bảo tồn kho, cung cấp và trưng bày sản phẩm

Giám đốc bán hàng cần quyền truy cập vào khoảng không quảng cáo của công ty. Bổ sung kịp thời các mặt hàng bán chạy hoặc bán các mặt hàng tồn đọng. Đảm bảo giao hàng kịp thời cho khách hàng và phân bổ hàng hóa đồng đều cho các điểm bán.

Đảm bảo bán hàng

Giám đốc điều hành bán hàng là người chịu trách nhiệm về các mục tiêu bán hàng do doanh nghiệp đặt ra. Giám đốc kinh doanh hàng ngày cần thúc đẩy nhân viên đạt được mục tiêu doanh số hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng quý, hàng năm. Giám đốc kinh doanh phải có kế hoạch để tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Tăng lợi nhuận và giảm rủi ro trong quá trình bán hàng.

Đào tạo nhân viên

Một trong những trách nhiệm của giám đốc điều hành bán hàng là đào tạo nhân viên bán hàng. Ngoài việc tuyển dụng các giám đốc điều hành kinh doanh, họ có trách nhiệm cố vấn và đào tạo nhân viên mới các kỹ năng bán hàng từ cơ bản đến nâng cao. Giám đốc kinh doanh cần giám sát và giám sát việc tuyển dụng mới để hòa hợp với mọi người trong nhóm và dẫn dắt nhóm phát triển.

Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng

Công việc thiết yếu của một nhân viên kinh doanh là xây dựng, quản lý và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Trong quá trình này, các nhà điều hành doanh nghiệp cần giải quyết các vấn đề và thắc mắc của khách hàng một cách kịp thời. Điều này giúp tăng lượng khách hàng thân thiết của doanh nghiệp.

Nhân viên kinh doanh cần những kỹ năng gì?

Một giám đốc kinh doanh phải có các kỹ năng cơ bản sau:

Kiến thức làm việc

Xem Thêm : Bản tự kiểm điểm cá nhân cuối năm mới nhất (Cập nhật 2022)

Để thực hiện tốt công việc của mình, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần hiểu rõ chức năng và trách nhiệm công việc của mình. Giám đốc kinh doanh cần hiểu rõ đối thủ cạnh tranh, thị hiếu khách hàng và xu hướng thị trường. Ngoài ra, cần hiểu rõ về lưu thông hàng hóa và nắm bắt được đặc điểm của sản phẩm / dịch vụ mà thương nhân cung cấp.

Giao tiếp và thương lượng tốt

Một trong những kỹ năng rất hữu ích cho các nhà điều hành doanh nghiệp là giao tiếp và đàm phán. Hai kỹ năng mềm này được coi là đòn bẩy để nâng cao hiệu quả thuyết phục khách hàng và quản lý nhân viên. Giám đốc kinh doanh cần có khả năng giao tiếp và giao tiếp hiệu quả để giúp thu hút khách hàng và tăng sự tin tưởng với nhân viên của họ. Đồng thời cũng có thể giải quyết tốt các mâu thuẫn nội bộ, khiếu nại của khách hàng.

Tính linh hoạt trong mọi tình huống

sự nhạy bén có khả năng linh hoạt giúp các nhà lãnh đạo bán hàng phản ứng một cách thông minh trong mọi tình huống. Hai mẹo này có thể giúp nâng cao hiệu quả giải quyết vấn đề và tránh những vấn đề có thể khiến tình hình trở nên tồi tệ hơn. Không những vậy, nó còn giúp nhân viên kinh doanh dự đoán được rủi ro, từ đó đưa ra hướng giải quyết kịp thời và đúng lúc.

Kiến thức chuyên môn

Trở thành giám đốc điều hành doanh nghiệp bắt đầu với kiến ​​thức chuyên môn được phát triển thông qua đào tạo chính thức. Hầu hết các doanh nghiệp yêu cầu bằng đại học / cao đẳng chuyên nghiệp khi tuyển dụng cho các vị trí điều hành kinh doanh. Trong số đó, hai chuyên ngành được ưu tiên cho các vị trí điều hành kinh doanh, thường là tiếp thị hoặc quản trị kinh doanh. Ưu tiên kinh nghiệm làm việc thực tế.

Sử dụng trơn tru các ứng dụng văn phòng

Sử dụng thành thạo máy tính và tiếng Anh văn phòng được coi là những kỹ năng cần thiết cho các vị trí điều hành kinh doanh. Về cơ bản, nhân viên kinh doanh cần thành thạo các kỹ năng sau: excel, word, powerpoint, outlook …

Quản lý thời gian

Giám đốc điều hành bán hàng cần có kỹ năng quản lý thời gian thông minh. Các nhà điều hành doanh nghiệp cần đặt ra lịch trình làm việc cụ thể cho từng dự án, bao gồm lịch hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng hoặc hàng quý. Một khi mốc thời gian được thiết lập, giám đốc kinh doanh cần theo dõi xem đội bán hàng có thể hoàn thành công việc và tránh quá hạn hay không.

Về cơ bản, công việc của một giám đốc bán hàng bao gồm các trách nhiệm và nghĩa vụ liên quan đến tăng trưởng doanh số bán hàng. Giám đốc kinh doanh có trách nhiệm tạo điều kiện cho sự phát triển của đội ngũ bán hàng và thực hiện doanh thu phù hợp với các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp. Tuy nhiên, chính vì vậy, cơ hội phát triển nghề nghiệp cho các nhân viên kinh doanh là vô cùng rộng mở, con đường thăng tiến cũng khác nhau tùy theo từng vị trí.

Đăng ký dùng thử phần mềm:

Bài viết có Liên quan:

• 5 mô hình năng lực cạnh tranh của Michael Porter & amp; Nghiên cứu điển hình vinamilk
• Báo cáo: 50 Thương hiệu mạnh Nhất Việt Nam năm 2022
• Chiến lược tiếp thị cho sản phẩm mới là gì?
• Swot là gì? Làm thế nào để phân tích sự thay đổi của kênh phân phối?
• Làm thế nào để nestlÉ milo “bứt phá” và giành chiến thắng trong “Giang Hồ” của sữa Việt?
• chiến lược phân phối mới của biti – đánh thức thị trường đang ngủ yên