Bạn đang xem: Quy trình thao tác chuẩn (SOP) là gì? Tại sao các nhà thuốc cần? Tại DongnaiArt

(tech moss) Quy trình vận hành tiêu chuẩn là bắt buộc trong bất kỳ ngành nào. Kinh doanh nhà thuốc cũng không ngoại lệ. Tìm hiểu về quy trình vận hành tiêu chuẩn của nhà thuốc và lý do tại sao các nhà thuốc cần nó.

& gt; Xem thêm:

Cách phát triển các quy trình hoạt động tiêu chuẩn cho hiệu thuốc gpp

Lợi ích của phần mềm quản lý nhà thuốc là gì?

Quy trình vận hành chuẩn sop là gì?

Quy trình vận hành tiêu chuẩn (tên tiếng Anh sop-English: standard operation procedure) là một tập hợp các hệ thống quy trình vận hành tiêu chuẩn. sop được xây dựng để hướng dẫn và đảm bảo chất lượng.

Áp dụng quy trình vận hành tiêu chuẩn sop giúp giảm thiểu các lỗi không cần thiết. Bộ tài liệu chính thức về sop cũng giúp đào tạo nhân viên một cách hiệu quả; giúp người mới bắt đầu nhanh chóng. Ngay cả đối với những người quen thuộc với công việc, quy trình cũng hạn chế sai sót.

Không chỉ dược phẩm, các quy trình vận hành chuẩn sop cũng được sử dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Ví dụ: y tế, kỹ thuật, hàng không, quân sự, nhà hàng, khách sạn …

Tại sao lại cần quy trình vận hành chuẩn sop?

Dù ở lĩnh vực nào thì quy trình sop cũng mang lại những lợi ích thiết thực, chẳng hạn như:

– Tiết kiệm thời gian bằng cách thực hiện theo một quy trình rõ ràng. Thiết lập một quy trình cụ thể giúp xử lý công việc trôi chảy, nhanh chóng và chủ động hơn.

– Hạn chế lãng phí và thất thoát khi bạn không phải thử nghiệm các quy trình mới

– Hiệu suất làm việc ổn định bằng cách áp dụng cùng một quy trình sop.

Quy trình hoạt động tiêu chuẩn cho hiệu thuốc gpp

Quy trình hiệu thuốc là tài liệu mô tả trình tự các thao tác cho một hoạt động trong hiệu thuốc. Thông thường, quy trình SOP của nhà thuốc bao gồm các quy trình sau: mua thuốc và kiểm tra chất lượng, bán thuốc theo toa, bán thuốc không kê đơn, xử lý khiếu nại hoặc thu hồi thuốc, v.v.

Các hiệu thuốc nên áp dụng biện pháp ngụy tạo trong quy trình quản lý

Một hiệu thuốc đủ điều kiện phải có ít nhất các quy trình hoạt động tiêu chuẩn sau:

– Quy trình mua sắm dược phẩm và kiểm soát chất lượng

– Bào chế Thuốc theo toa

Xem Thêm : Giải Hóa 8 bài 5: Nguyên tố hóa học | Hay nhất Giải bài tập Hóa học 8

– Quy trình bán thuốc theo toa (v.v.)

– Quy trình bán hàng không cần kê đơn (otc)

– Quy trình bảo quản và giám sát chất lượng thuốc

– Quy trình xử lý khiếu nại hoặc thu hồi trên toàn quốc, không lưu hành

Nội dung quy trình chính xác của dược phẩm gpp

Trước khi thực hiện bài thuốc, các dược sĩ cần nhớ:

– Khách hàng phải luôn được tôn trọng. Hãy nhẹ nhàng khi tương tác.

– Thông tin của khách hàng phải được bảo mật

Bước 1. Chào mừng và chào hỏi khách hàng Bước 2. Kiểm tra đơn thuốc. Trong bước này, chúng ta cần kiểm tra:

+ Ngày hết hạn theo toa

+ Đơn thuốc có đúng mẫu quy định không?

+ Có tên, chữ ký, địa chỉ và con dấu của phòng khám / bệnh viện

+ Thời hạn hiệu lực của đơn thuốc: không quá 5 ngày

+ Các mục khác viết đúng:

+ Xem thông tin bệnh nhân và chẩn đoán bệnh

+ Xem tên thuốc, nồng độ, độ mạnh, số lượng, cách dùng, liều lượng, sự kết hợp

+ Chỉ tiến hành bước tiếp theo nếu đơn thuốc hợp lệ.

Đối với những đơn thuốc không hợp lệ, dược sĩ cần hỏi lại người kê đơn hoặc từ chối bán. Trong trường hợp bị từ chối, bạn phải giải thích rõ ràng lý do cho người mua.

Xem Thêm : Tranh các loại quả

Các doanh nghiệp dược cần tuân thủ các tiêu chuẩn

Bước 3. Nhập dữ liệu vào máy tính và nhận thanh toán

Nhân viên bán hàng nhập đơn thuốc vào máy tính. Trường hợp nhà thuốc hết thuốc kê đơn thì phải thông báo cho người bệnh để yêu cầu bác sĩ kê lại thuốc, hoặc nhà thuốc lựa chọn loại thuốc tương đương theo yêu cầu của người bệnh. Điều quan trọng cần lưu ý là chỉ dược sĩ đại học mới có thể thực hiện thay thế thuốc

+ In hóa đơn bán hàng

+ Được thanh toán bằng hóa đơn

Nếu khách hàng muốn thay đổi số lượng, vui lòng điều chỉnh số lượng bán thuốc trong máy tính và in lại hóa đơn

Nếu khách hàng không mua thuốc, đơn bán hàng phải được hủy và đơn thuốc được trả lại

Bước 4: Mua thuốc theo toa

Xếp thuốc theo hóa đơn, cho vào túi tương ứng và ghi rõ tên thuốc, độ mạnh, độ mạnh, cách dùng, thời gian của từng loại thuốc được kê đơn

Trên đơn thuốc ghi: tên thuốc, lượng thuốc thay thế (nếu có)

Số lượng thuốc được bán trong đơn thuốc đã chỉ định

Bước 5. Hướng dẫn sử dụng

Hướng dẫn và giải thích cho khách hàng về tác dụng, chỉ định, chống chỉ định, tác dụng phụ, liều lượng và cách sử dụng của từng loại thuốc.

Bước 6: Giao hàng cho khách hàng

Cung cấp hóa đơn và đơn thuốc cho khách hàng

+ Giao hàng cho khách hàng

+ Cảm ơn khách hàng

Trên đây là quy trình tiêu chuẩn chung áp dụng cho hầu hết các hiệu thuốc và quầy thuốc. Bắt đầu tạo các quy trình tiêu chuẩn cho hiệu thuốc của bạn với phần mềm quản lý hiệu thuốc rêu. Phần mềm nhà thuốc không chỉ giúp quản lý nhà thuốc từ xa mà còn giúp chuẩn hóa các quy trình hoạt động của nhà thuốc. Nhanh chóng, tiết kiệm và chính xác!

techmoss.net